Retour, garantie et remboursement

  • La garantie joaillerie ne couvre pas les erreurs de mesures de bagues ou chevalières. Nous pourrons effectuer une modification d’une seule taille gratuitement. Au-delà, nous serions obligés de confectionner un nouveau bijou. 50% de la valeur de l’article sera facturé après retour de votre modèle.
    Nous vous conseillons de faire appel à un bijoutier pour obtenir les mesures précises.
  • La garantie prêt-à-porter: vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de changement de taille. Le retour et la réexpédition sont à votre charge.

 ATTENTION:

  • Pas de remboursement possible en cas d’erreur d’adressage ou de pli non réclamé. La ré-expédition sera facturée.
  • Pas délais de rétractation.
  • Remboursement possible uniquement en cas de perte du colis.

Merci de votre compréhension.